Política de privacidad
Responsable
MACO&MORE, S.L. (NIF B24973372) es responsable de los datos de tu cuenta (email) y encargado del tratamiento de los datos de tus facturas, que tratamos por cuenta tuya según los términos y el encargo de tratamiento.
Qué datos tratamos
Nombre para dirigirnos a ti y email de acceso; tus datos fiscales (NIF, nombre, tipo de IVA); los datos de tus facturas y de tus clientes cuando los incluyes (email, NIF, nombre, domicilio); si contratas un plan de pago, el estado de tu suscripción; datos de uso del servicio; registros técnicos de seguridad y auditoría.
Lista de espera
Si te apuntas, conservaremos tu correo para avisarte de la apertura del servicio. Puedes solicitar que lo eliminemos escribiendo a privacidad@verifactu.biz. No crea una cuenta ni autoriza envíos de facturas a Hacienda.
Para qué
Prestarte el servicio de facturación, generar y remitir los registros de facturación a la AEAT, enviar facturas por email a tus clientes cuando lo pides y cumplir las obligaciones legales de conservación.
Cobros, recordatorios y lectura de los correos
Guardamos el vencimiento de cada factura y si la has marcado como cobrada. Si activas los recordatorios en una empresa, enviamos al email del cliente que figura en la factura un recordatorio de las facturas vencidas (como mucho 3).
Los correos que enviamos a tus clientes (facturas y recordatorios) llevan una imagen invisible del proveedor de email que nos indica cuándo se abren por primera vez; solo lo usamos para mostrártelo en la factura. El logo de tu empresa se guarda en tu cuenta y se imprime en tus facturas.
Acceso de tu asesor
Si das acceso a tu asesor, la persona que entre con el email que indiques podrá ver, descargar y exportar las facturas de todas tus empresas y su resumen de impuestos, sin poder emitir ni modificar nada. Guardamos ese email y cuándo entró; puedes quitarle el acceso en Ajustes en cualquier momento.
Pagos
Si contratas un plan de pago, el cobro lo gestiona Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda). Los datos de tu tarjeta y tu dirección de facturación los introduces directamente en Stripe: no pasan por nuestros servidores. Stripe los trata como responsable para procesar el pago y prevenir el fraude, según su propia política de privacidad (stripe.com/es/privacy).
Nosotros guardamos solo el identificador de cliente de Stripe, el plan, el estado y las fechas de tu suscripción y, en el plan por factura, qué facturas se han emitido para cobrarlas. Las facturas de tu suscripción las emite Stripe en nuestro nombre y puedes descargarlas desde Ajustes.
Analítica de uso
Para mejorar el producto medimos cómo se usa con PostHog (PostHog Inc., datos alojados en la Unión Europea), como encargado del tratamiento. Registramos acciones (por ejemplo, que se ha emitido una factura o se ha guardado un cliente) asociadas al identificador interno de tu cuenta, nunca el contenido de tus facturas, tus clientes, NIF ni importes.
No usa cookies ni almacenamiento en tu navegador, no graba tu sesión y no se usa para publicidad. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mejorar el servicio; puedes oponerte escribiendo a privacidad@verifactu.biz.
Asistente y dictado por voz
El asistente del chat funciona en tu navegador: interpreta con reglas lo que escribes para rellenar la factura. No enviamos tu texto a ninguna inteligencia artificial ni a otros proveedores. Solo propone datos: tú confirmas siempre antes de emitir.
El dictado se transcribe en tu dispositivo con un modelo de reconocimiento de voz (Whisper) que se descarga una vez desde Hugging Face y queda guardado en tu navegador. El audio no sale de tu dispositivo.
No guardamos el audio: se transcribe en memoria y se descarta. Sin sesión, el texto de la conversación no sale de tu navegador. Con la sesión iniciada, la factura que estás preparando (conceptos, importes, datos del cliente) y la conversación con el asistente (los últimos 20 mensajes) se guardan en tu cuenta como borrador para que puedas retomarla; se borran al emitir la factura, al descartar el borrador o a los 30 días del último cambio. Para recuperar un borrador al recargar, se guarda temporalmente en la sesión de tu navegador, separado por cuenta y con una validez de 24 horas; se elimina tras confirmar la emisión o al cerrar la pestaña.
Dónde
Nuestros servidores de base de datos y archivos y la analítica de uso están en la Unión Europea. Algunos proveedores (email y pagos) pueden tratar datos fuera del EEE con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).
Cuánto tiempo
Mientras mantengas la cuenta y, después, durante el plazo legal de conservación de facturas y registros de facturación (por defecto 6 años). Al eliminar la cuenta se bloquea el acceso y los datos se borran al terminar ese plazo.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a privacidad@verifactu.biz, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Los registros de facturación no pueden modificarse ni suprimirse durante el plazo legal.